共享单车作为一种交通工具解决了市民很多的出行问题

　　懷化市城市管理指揮中心以優化營商環境為導向，充分發揮「智慧城管」優勢，做到第一時間發現問題，第一時間交辦問題，第一時間處理問題，不斷提高城市管理問題處置的高效性、時效性、精確性。今年以來共采集案件132317件，應解決問題115309件，已解決101022件，問題解決率87.61%。

　　

　　城市道路維護是城市文明創建的重要內容之一，也是城市發展的名片。為守護市民的「腳下安全」，城市「偵察兵」—采集員們在三區一縣（鶴城區、經開區、高新區、中方縣）40個責任網格內對於發現的積存渣土、人行道破損、井蓋破損、私搭亂建等問題第一時間采集上報和自行處置，恢復城市道路整潔，保障城市道路安全。

　　

　　共享單車作為一種交通工具解決了市民很多的出行問題，但帶來便利的同時隨意停放、占道停放的現象屢屢出現，這種不文明行為也讓城市形象大打折扣。信息采集員們看到這些現象紛紛動起手來讓共享單車「文明」歸位，這樣的行為既美化了城市，也起到了親力親為的宣傳作用，為引導市民規範停放做出了一個好榜樣。

　　

　　城管指揮中心信息采集員在日常巡查中發現，位於涼亭坳楊潭集鎮公交站對面，有通訊電桿傾斜倒伏在護欄上，搖搖欲墜。采集員立即現場查看取證，發現斷裂的樹枝倒伏在電桿的電線上，導致兩跟電桿不同程度地傾斜。接到采集員上報後，指揮中心立即對接電信、移動、聯通三家運營商，經指揮中心及時溝通協調，三家運營商共同將傾斜電桿進行更換，消除了安全隱患。

　　

　　深入到老百姓的具體生活場景中，以「潤物細無聲」的方式回應民生「痛點」——這是懷化市城市管理指揮中心新型工作方式。此舉能高效解決環境衛生、市容秩序、園林綠化、市政設施等城市管理問題，將這些「智」理轉化為優化營商環境的重要抓手，提升城市生活質量和市民實實在在的幸福感和獲得感。